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JCPenney发展历史

 

一、黄金规则年代

  1902年彭尼公司的创始人詹姆斯.彭尼在怀俄明州的矿区小镇,与另两名合伙人一起开办了他的第一家零售店,取名黄金规则店。早在开店之前,彭尼就研究了小镇的情况、居民的爱好及需求。他购选优质商品并将价格标在每件筘品上。商品的价格对各阶层人士均相同,这在那个时代是不常见的。彭尼的商店规定只付现金,不按受信用消费。虽然这种做法遭到了当地商人的嘲讽──因为当地居民多半使用信用消费,但彭尼商店以其优质商品及良好服务吸引了广大客户。很快,彭尼商店取得了成功。

  以后两年,彭尼成为怀任明州西南部三家黄金规则店的主要。彭尼的理想是在洛基山区开设一系列的连锁店。对他来说,黄金规则这个名字并不仅仅只意味着市场营销策略。它还代表着彭尼的哲学及宗教信爷。所以彭尼公司坚持给客户提供高质量低价格的商品。就这样,优质的服务、节俭、精明的购物方式以及一大批成长起来的、有天份的商店管理者及同事共同打下了这个新兴机构的基础。

  • 1990年,彭尼在盐湖城成立了总部,以巩固连锁店的买卖及会计结算系统。
  • 1910年,彭尼把公司名称由“金科玉律”改为“J•C•彭尼公司”。
  • 1912年,黄金规则店已成立了34个分店,销售额超过200万美元。
  • 1913年,连锁店正式废除原名,依据尤它州法律将连锁店合并为J.C.彭尼公司。那一年,彭尼和他的同事们正式确立了彭尼精神并阐明了彭尼公司的行为标准及目标,并将荣誉、信用、服务和合作精神做为公司的座右铭。
  • 1914年,彭尼公司将总部从盐湖城迁至纽约以便更接近于货源,彭尼公司很快发展壮大起来。1915年,它设在13个州的286家分店的销售额突破480万美元。
  • 1920年,彭尼公司从东海岸至西海岸已建有全国性连锁店197家, 总销售额接近4300万美金。

  

二、辉煌时代

  20年代是彭尼公司的辉煌时期。从1920年到1930年间,彭尼公司以平均每3 天开一家新店的速度开设了1250家分店。这些商店大多分布在美国小城镇的大街上。

  尽管30年代的大萧条使美国商业蒙受损,但却给彭尼公司新的机会。由于资金不足,许多购物者均看重彭尼公司物美价廉的商品。直到30年代末,彭尼公司已开设有1586家分店,总销售额超过3亿美金。

  美国加入二战后,彭尼公司也转向生产军需用品。彭尼公司生产过军服,卖过战争债券,约有5500名员工在二战期间为部队服役。

  

三、战后年代

  二战后,彭尼公司为适应日益变化的郊区发展而对商店进行重新调整,增加了大批商品。

  • 1949年,彭尼公司在圣路易斯开设了它的第一家远离大街的,并可驾车驶入的购物中心,成为现代美国大型购物中心的前身。
  • 1951年,彭尼公司的总销售额首次突破10亿美元。彭尼公司在国内的服装及家居装饰零售业已打下牢固的基础。到50年代中期,新开设的分店多半是位于市郊的购物中心。
  • 1957年后,在当时的董事长威廉.巴顿的管理下, 彭尼公司致力于开拓品种齐全的百货店来满足郊区的市场需求。
  • 1958年,公司首次推出信用消费方式。除此以外,彭尼公司还建了美容院、餐馆及汽车和花园中心以使购物者享受到全面的购物便利。
  • 1963年,公司首次发行了彭尼公司商品目录。
  • 1967年,彭尼金融服务公司成立。
  • 1967年,彭尼还收购了斯瑞福特药品公司。公司结构逐步多样化起来。

  70年代到来后,美国开始盛行大型购物超市。彭尼公司以其良好的声誉、品类繁多的优质商品以及售后服务垫定了它在国内的地位彭尼公司的小型商店很快被它的大型百货商店取代,销售额也从40亿美元猛增至110亿美元。

  

四、今日彭尼

  80年代,彭尼公司的结构发生了重大变化。基于70年代后期的顾客调研结果,彭尼公司采取了现在的商品定位,即将重点放在高品位服装及柔软舒适的家庭装饰上。1983年,公司宣布将花费10亿美元来全面装修店面。

  1988年,彭尼公司总部从纽约市搬迁至德州的达拉斯。

  90年代初,彭尼公司完成了从连销店到美国全国性百货商店的转变。女装占彭尼公司服装生意的80%强。

  彭尼公司最主要的管销战略目标之一就是不仅为顾客提供舒适的、现代的、符合潮流的购物环境,营造购物气氛,还以优良的服务及具有竞争力的商品价格来吸引顾客。

  1995年,1996年,1997年,彭尼公司在其斯瑞福特药品公司的基础上又收购了三家药品公司,由此成为全美第四大药品连锁店。

  彭尼商店不仅是美国家庭的购物选择,同时还是商店所在社区的合作伙伴。早在彭尼公司迅猛发展时,彭尼先生就意识到社区服务的重要性,并鼓励员工积极参与当地的社区生活。直到今天,彭尼公司仍参与教育、少数民族商业发展及支持妇女解放、担当自愿者以及环境保护等活动。

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